Politique de retour

Nous offrons une politique de retour de 30 jours. Vous disposez de 30 jours après réception de votre article pour demander un retour ou un remboursement.

Comment initier un retour

Pour initier un retour, contactez-nous à l'adresse contact@constantincrys.com en indiquant votre numéro de commande. Veuillez ne pas renvoyer d'articles avant de nous avoir contactés.

Dommages et problèmes

• Veuillez inspecter votre commande dès la livraison.
• Si l'article est défectueux, endommagé ou incorrect, contactez-nous immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème.

Conditions de retour

• Les articles doivent être inutilisés, non portés et dans leur emballage d'origine.
• Certains produits peuvent ne pas être éligibles au retour (par exemple, les articles personnalisés, les articles en solde, les cartes-cadeaux).

Remboursements

• Une fois approuvés, les remboursements sont émis via le mode de paiement original.
• Délai de traitement du remboursement : jusqu'à 10 jours ouvrables.

Clients de l'UE

Les clients de l'UE ont le droit d'annuler ou de retourner les commandes dans les 14 jours pour quelque raison que ce soit, conformément au droit de la consommation de l'UE.

Contact

Pour toute question concernant un retour ou un remboursement, contactez : contact@constantincrys.com