Foire aux questions

1. Quels produits vendez-vous ?

Constantin & Crys propose des vêtements et des chaussures pour hommes et femmes, y compris des tenues décontractées, des tenues de soirée et des styles de mode saisonniers.

2. Comment choisir la bonne taille ?

Chaque page produit comprend un guide des tailles. Si vous êtes entre deux tailles, nous vous recommandons de choisir la taille la plus grande pour un ajustement plus confortable.

3. Livrez-vous à l'étranger ?

Oui, nous proposons la livraison internationale vers plusieurs pays. Les frais de livraison et les délais sont calculés au moment du paiement.

4. Combien de temps prend la livraison ?

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Délais de livraison estimés par destination :

• Royaume-Uni : 11 à 28 jours ouvrables
• États-Unis : 8 à 18 jours ouvrables
• Émirats arabes unis : 8 à 23 jours ouvrables
• Canada : 11 à 23 jours ouvrables
• Australie : 11 à 23 jours ouvrables
• Arabie saoudite : 8 à 23 jours ouvrables

5. Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principaux modes de paiement, y compris Visa, Mastercard et d'autres options de paiement sécurisées disponibles au moment du paiement.

6. Quelle est votre politique de retour ?

Vous pouvez demander un retour ou un échange dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Les articles doivent être inutilisés et dans leur état d'origine.

7. Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.

8. Que faire si je reçois un article endommagé ou incorrect ?

Veuillez contacter notre équipe d'assistance dans les 7 jours suivant la livraison et nous vous aiderons avec un remplacement ou une solution.

9. Comment puis-je contacter le service client ?

Vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse contact@constantincrys.com.